20/80

трактовок принципа 20/80 очень много. Например, наиболее очевидный для типичного ай-тишника: только 20% функциональности системы используются 80% процентами пользователей системы.

Цифры здесь не важны, вся фишка в приблизительном соотношении усилий и отдачи. Вот и сейчас, клиент вопит от радости глядя на набор автоматически сгенерированных отчётов, в то время как это лишь верхушка айсберга и главного они ещё не видели. И что удручает, остальных 80% им и не нужно.

Это как блондинка за рулём навороченной спортивной машины: "когда я давлю на эту педальку она едет, а на эту - останавливается".